淘宝客服的工作内容有哪些
淘宝客服具体的工作职责和内容如下:1、打开电脑,登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具,还有邮箱。打开淘宝后台,需查看一下内容:后台页。我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心,会提供单号及递送公司给他们的。6、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的。
做淘宝客服要多高学历做些什么
一般也就要求中专或以上吧,做的工作就是回答顾客咨询要打字速度快、了解商品,否则人家问一个要去翻商品看会累死然后不要以为是很轻松的工作,因为稀奇古怪的人超多
淘宝客服具体干什么
淘宝客服的本职工作是接待每位到店的客户具体包括客户询单、下单、核对地址、售后以及和物流方面的沟通
我想联系淘宝的人工客服请问要怎么联系他们的工作时间是什么时候
并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培。做一名合格的客服人员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,虚心地听取客户的意。
淘宝客服这工作好做吗
没多大技术含量